Terma Penggunaan

Tarikh Berkuatkuasa: 17 Mac 2025

1. Pengenalan

   1. Platform Ryt Bank. Selamat datang ke produk, perkhidmatan dan platform perbankan digital kami (secara kolektif, “Perkhidmatan Perbankan Digital”), termasuk aplikasi perbankan mudah alih kami (“App”) dan laman web https://rytbank.my (“Laman”) (secara kolektif, Platform ini). Semua rujukan kepada “kami” atau “kita” merujuk kepada Ryt Bank atau YTL Digital Bank Berhad (dahulunya dikenali sebagai Sea Capital Services Berhad) (No. Pendaftaran: 202201037182 (1482879-P)) dalam terma dan syarat ini (“Terma Penggunaan”). Terma Penggunaan ini menetapkan terma dan syarat yang terpakai apabila anda mengakses dan/atau menggunakan mana-mana Perkhidmatan Perbankan Digital atau Platform kami.

   2. Untuk pelanggan di Malaysia sahaja. Platform kami bertujuan untuk pelanggan-pelanggan yang mengaksesnya dari dalam Malaysia. Oleh itu, kami tidak boleh menjamin bahawa Platform kami atau maklumat di dalamnya mematuhi undang-undang atau peraturan negara lain, atau sesuai untuk digunakan di bidang kuasa lain. Maklumat yang disediakan di Platform kami tidak bertujuan untuk digunakan oleh atau diedarkan kepada mana-mana individu di luar Malaysia. Maklumat di Platform kami tidak sepatutnya dijadikan sebagai jemputan, pelawaan atau dorongan untuk terlibat dalam aktiviti perbankan atau pelaburan di luar Malaysia. Sekiranya anda memilih untuk mengakses Platform kami dari luar Malaysia, anda  tanggung risiko anda sendiri di mana anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi undang-undang atau peraturan tempatan yang terpakai.

   3. PENTING: Sila baca Terma Penggunaan ini dengan teliti kerana Terma Penggunaan ini mengawal selia akses dan penggunaan anda terhadap Platform kami. Dengan mengakses dan/atau menggunakan Platform ini, anda menerima, memahami dan bersetuju untuk terikat secara sah dengan Terma Penggunaan ini. Sekiranya anda tidak bersetuju atau tidak dapat mematuhi Terma Penggunaan ini, anda tidak sepatutnyamengakses, dan seharusnya menghentikan penggunaan Perkhidmatan Perbankan Digital dan/atau Platform kami secara serta-merta.

2. Terma Penggunaan

   1. Terma Tambahan terpakai. Terma Penggunaan ini hendaklah dibaca bersama-sama Notis Privasi kami (juga dikenali sebagai Notis kepada Pelanggan berkenaan dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010) https://rytbank.my/privacy-notice (“Notis Privasi”), yang digabungkan melalui rujukan. Notis Privasi kami mengawal selia penggunaandan/atau akses anda ke Platform kami, dan menerangkan data yang kami kumpul ,penggunaannya, pihak yang boleh mengakses data tersebut, tujuan pemprosesannya serta hak-hak anda di sisi undang-undang. Dengan mengakses dan/atau menggunakan Platform kami, anda bersetuju dengan dan menerima terma dalam Notis Privasi kami. Terma dan syarat lain boleh terpakai, sekiranya anda mendaftar untuk Perkhidmatan Perbankan Digital kami.

   2. Representasi anda. Anda mengesahkan bahawa anda telah cukup umur untuk memasuki kontrak dengan kami (iaitu, anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun). Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas penggunaan dan/atau akses anda ke Platform kami, termasuk pemilikan dan kawalan peranti elektronik anda atau peralatan yang digunakan untuk mengakses Platform kami dari semasa ke semasa. Sebarang penggunaan Platform kami oleh orang belum dewasa di bawah umur 18 tahun adalah tertakluk kepada kebenaran dan pengawasan ibu bapa atau penjaga.

   3. Perubahan kepada Terma Penggunaan dan/atau Platform. Kami boleh mengemaskini, meminda dan/atau melengkapi Terma Penggunaan dan/atau Platform kami dari semasa ke semasa. Anda dinasihatkan untuk melawat Platform kami secara berkala untuk memastikan anda mengikuti perkembangan terkini. Kami berhak untuk membuat perubahan kepada Terma Penggunaan dan/atau Platform kami pada bila-bila masa dengan notis atau tanpa notis. Anda akan dimaklumkan mengenai perubahan yang material melalui kaedah yang sesuai seperti yang kami tentukan. Penggunaan berterusan anda di Platform kami selepas kami meminda Terma Penggunaan bermakna bahawa anda telah bersetuju untuk terikat dengan Terma Penggunaan yang dikemaskini.

3. Penafian

   1. Kandungan kami. Maklumat dan kandungan yang terdapat dalam dan/atau diakses melalui Platform kami adalah untuk maklumat umum sahaja. Maklumat tersebut disediakan atas dasar “seadanya” dan “sebagaimana tersedia”. Ini termasuk semua teks, imej, foto, cap dagangan, logo, antara muka pengguna, grafik, muzik, bunyi, video, karya seni, mesej, tag, perisian, dan fail (secara kolektif, “Kandungan”). Kami tidak membuat representasi atau waranti bahawa Kandungan tersebut adalah tepat, mencukupi, terkini atau sesuai untuk digunakan di lokasi lain. Anda tidak sepatutnya bergantung kepada Kandungan tersebut sebagai nasihat (sama ada nasihat kewangan, undang-undang atau apa-apa jenis nasihat lain). Sila dapatkan nasihat profesional secara bebas sebelum anda membuat apa-apa keputusan.

   2. Perkhidmatan Perbankan Digital kami / Platform dan Hak untuk Mengakses. Walaupun ketelitian munasabah telah diambil untuk menyediakan Kandungan di Platform kami, kami tidak memberikan sebarang waranti (sama ada tersurat, tersirat atau statutori) berkenaan keselamatan, kualiti, kesesuaian untuk tujuan tertentu, ketepatan, kenikmatan aman sentosa, ketersediaan, kebebasan daripada perisian hasad (seperti virus, perisian intip, perisian iklan, cecacing, trojan, ransomware atau perisian berbahaya lain), atau ketidakpelanggaran hak pihak ketiga. Kami juga berhak untuk mengenakan had pada ciri-ciri tertentu atau mengehadkan akses anda kepada seluruh atau sebahagian daripada Platform kami dengan notis atau tanpa notis.

   3. Platform kami. Kami tidak membuat representasi atau waranti bahawa penggunaan dan/atau akses kepada Platform kami (secara keseluruhan atau sebahagian) tidak akan terganggu dan bebas daripada kesilapan atau tidak akan mengalami kelewatan, kegagalan, kesilapan atau kehilangan maklumat yang dihantar, tiada perisian hasad atau kandungan merosakkan lain akan dihantar atau bahawa tiada kerosakan akan berlaku kepada peranti elektronik atau peralatan anda. Anda bertanggungjawab untuk mendapatkan dan menyelenggara antivirus, antiperisian hasad dan langkah-langkah keselamatan yang sesuai pada peranti yang anda gunakan untuk mengakses Platform kami. Anda bertanggungjawab untuk mengkonfigurasi teknologi maklumat/peranti mudah alih, program komputer dan platform anda dengan cara yang sesuai untuk mengakses Platform kami. Kami berhak untuk menukar, mengubah suai, menggantung, menghentikan atau menaik taraf keseluruhan atau mana-mana bahagian Platform kami dari semasa ke semasa dan mungkin memerlukan kerjasama segera anda untuk melaksanakan sebarang naik taraf perisian atau perkakasan bagi menghapuskan dan/atau mencegah sebarang serangan virus atau perisian hasad yang lain. Anda mengakui bahawa Platform kami dan operasi kami mungkin tertakluk kepada masalah teknikal atau masalah lain yang berada di luar kawalan kami, termasuk masalah yang berkaitan dengan operasi penyedia perkhidmatan pihak ketiga.

   4. Pengesahan. Anda mengakui dan bersetuju bahawa, bagi tujuan keselamatan, kami memerlukan anda untuk mengesahkan diri anda dengan kata laluan, cap jari dan/atau fungsi pengecaman wajah pada peranti mudah alih anda sebelum anda dapat mengakses App kami. Kami boleh memerlukan anda untuk melakukan pengesahan tambahan dengan kata laluan, cap jari dan/atau pengecaman wajah untuk mengemas kini tetapan, keutamaan, had dan/atau melakukan transaksi dalam App. Walaupun kami mungkin menggunakan kemampuan pengesahan kata laluan dan/atau biometrik yang disediakan oleh pengeluar peranti mudah alih anda (seperti touch ID dan/atau face ID) untuk semua tujuan tersebut, kami tidak membuat sebarang representasi atau waranti mengenai keselamatan ciri-ciri biometrik atau kata laluan yang disediakan oleh pengeluar peranti mudah alih anda.

   5. Risiko dan Budi Bicara Anda Sekiranya Anda Mengambil Keputusan untuk Menggunakan Alatan AI. Kami mungkin menggunakan sistem, produk dan alatan yang dikuasakan oleh Artificial Intelligence (AI) (secara kolektif, Alatan AI) pada pelbagai titik interaksi, termasuk penyediaan chatbot Pusat Bantuan & Sokongan interaktif yang dikuasakan oleh AI untuk memberikan balasan kepada pertanyaan anda. Sekiranya anda memutuskan untuk menggunakan Alatan AI tersebut, anda harus memahami dan menerima risiko yang boleh diwarisi oleh Alatan AI tersebut dan tertakluk kepada batasan teknologi asasnya, seperti:

      1. Kemungkinan Halusinasi: Alatan AI mungkin menghasilkan jawapan yang kedengaran munasabah, tetapi tidak betul atau tidak masuk akal.

      2. Kerisauan tentang Berat Sebelah dan Etika: Alatan AI boleh mempamerkan sikap berat sebelah atau menghasilkan balasan yang mungkin tidak beretika atau tidak bermoral.

      3. Pemahaman Kontekstual: Walaupun Alatan AI cekap dalam memproses teks, Alatan AI mungkin lemah dari segi pemahaman konteks seakan-akan manusia, yang akan mengakibatkan balasanyang tidak sesuai atau tidak masuk akal.

      Tertakluk kepada mana-mana garis panduan atau dokumen polisi yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia (“BNM”), kami menafikan semua waranti dan representasi mengenai Alatan AI, termasuk ciri-cirinya, fungsinya, hasil-hasil yang diperoleh, dan/atau keputusan yang boleh diperoleh daripada penggunaan Alatan AI. Penggunaan Alatan AI diberikan "sebagaimana adanya", "dengan semua kesalahan" dan "sebagaimana tersedia", tanpa sebarang waranti, sama ada secara tersurat atau tersirat, dan kami menafikan secara tersurat semua waranti atau representasi tersebut, termasuk waranti atau representasi yang tersirat tentang kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, ketepatan, kualiti, kesempurnaan, ketidakpelanggaran hak pihak ketiga, kebolehpercayaan, ketersediaan, dan prestasi. Kami tidak membuat waranti atau representasi bahawa Alatan AI dan/atau hasilnya adalah tanpa gangguan, bebas daripada kesilapan atau pepijat, tidak menyinggung, tidak melanggar, tidak berbahaya, tepat, sah atau sesuai.
      ‍
      Anda mengakui dan bersetuju untuk menggunakan Alatan AI tersebut atas risiko dan budi bicara anda sendiri, hanya untuk tujuan yang sah. Keputusan untuk menggunakan atau bergantung pada Alatan AI ini terletak sepenuhnya pada anda. Tertakluk kepada sebarang garis panduan atau dokumen polisiyang dikeluarkan oleh BNM, sekiranya anda memutuskan untuk menggunakan mana-mana Alatan AI, anda menerima tanggungjawab penuh atas sebarang akibat, ganti rugi atau kerugian yang boleh timbul daripada penggunaan Alatan AI tersebut. Adalah tanggungjawab anda untuk mentaksir dan menilai secara kritikal balasan yang diberikan oleh Alat AI dan untuk mengesahkan semua maklumat tersebut apabila perlu. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara respons yang diberikan oleh Alatan AI dan terma dan syarat yang berkaitan dengan pertanyaan anda, anda bersetuju bahawa terma dan syarat yang berkaitan tersebut akan mengatasi percanggahan tersebut.

4. Penggunaan Platform Kami

   1. Tanggungjawab anda. Anda mesti menggunakan Platform kami untuk tujuan yang sah sahaja. Anda tidak boleh menggunakan Platform kami untuk tujuan yang tidak sah atau dilarang oleh Terma Penggunaan ini atau garis panduan atau syarat-syarat lain yang kami mungkin tetapkan. Anda tidak boleh memuat turun, memasang dan/atau menggunakan App pada: (a) peranti mudah alih yang bukan milik anda, atau yang anda tidak mempunyai kawalan atau milikan eksklusif ke atasnya; atau (b) pada peranti mudah alih yang telah di-root atau di-jailbreak. Pengubahsuaian ke atas sistem operasi peranti mudah alih (iaitu "jail-breaking atau rooting") memintas ciri keselamatan dan boleh menyebabkan banyak masalah keselamatan dan operasi pada peranti yang digodam. KEGAGALAN UNTUK MELINDUNGI PERANTI ANDA, MAKLUMAT AKAUN, ID PENGGUNA, KATA LALUAN, KATA LALUAN PIN ATAU BUTIRAN LOG MASUK LAIN ATAU KEGAGALAN UNTUK MEMATUHI TERMA INI BOLEH MENYEBABKAN ORANG LAIN MAMPU MENGAKSES APP DAN/ATAU AKAUN ANDA DENGAN MENGGUNAKAN NAMA ANDA. KAMI AKAN MENGANGGAP SEBARANG AKSES DAN SEBARANG TRANSAKSI MENGGUNAKAN ID PENGGUNA DAN KATA LALUAN, KATA LALUAN PIN ATAU KELAYAKAN LOG MASUK LAIN SEBAGAI DIBENARKAN OLEH ANDA SAHAJA. SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, ANDA MENANGGUNG SEMUA RISIKO PENIPUAN ATAU AKSES TIDAK SAH ATAU TRANSAKSI YANG DILAKUKAN DENGAN ID PENGGUNA DAN KATA LALUAN, KATA LALUAN PIN ATAU BUTIRAN LOG MASUK LAIN ANDA. Anda mesti segera melaporkan sebarang aktiviti dan/atau transaksi yang disyaki merupakan penipuan dan/atau tidak sah pada App atau Laman kami dengan menghubungi Agen Sokongan di butiran berikut:
      ‍
      No. Telefon. : +603-5115 5115
      Alamat emel : support@rytbank.my‍

   2. Memuat turun App. Untuk mengakses dan menggunakan Perkhidmatan Perbankan Digital melalui App kami, sila muat turun dan pasang App dari App Store rasmi Apple di Malaysia atau Google Play Store rasmi di Malaysia (secara kolektif, “App Store Malaysia”). Muat turun, pemasangan dan penggunaan App oleh anda dari App Store Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan tambahan yang boleh dikenakan oleh App Store Malaysia. Kami bukan pihak kepada terma perkhidmatan tersebut.

   3. Mengemaskini Perisian App. Kemaskini perisian App mungkin akan dimuat turun secara automatik untuk sesetengah peranti mudah alih. Sekiranya ini tidak berlaku secara automatik untuk peranti anda, anda bersetuju untuk log masuk ke App secara berkala dan memuat turun serta memasang kemas kini tersebut secara manual. Anda boleh dihalang daripada mengakses atau menggunakan App melainkan kemas kini perisian yang terkini telah dipasang.

   4. Peranti Mudah Alih. App kami hanya boleh dipasang pada peranti mudah alih yang memenuhi spesifikasi dan konfigurasi yang kami tetapkan dari semasa ke semasa. Kami tidak menjamin bahawa App akan serasi dengan peranti mudah alih anda. Anda bertanggungjawab untuk mendapatkan dan menyelenggara semua peranti mudah alih atau peralatan yang diperlukan (termasuk semua caj berkaitan) untuk mengakses dan menggunakan Platform. Peranti mudah alih atau peralatan anda mesti memenuhi spesifikasi dan konfigurasi tersebut. Oleh itu, melainkan terdapat kecuaian melampau, keingkaran sengaja atau penipuan di pihak kami, kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan atau kerosakan (sama ada secara langsung, tidak langsung, atau berbangkit) berkenaan dengan mana-mana perkara dengan apa-apa sifat dan walau bagaimana pun timbul (sama ada dalam kontrak, salah laku, kecuaianatau sebaliknya) berhubungan dengan mana-mana kelewatan, kegagalan, gangguan, keadaan  tidak berfungsi, atau pelanggaran keselamatan yang timbul daripada atau berhubung dengan akses atau kegunaan anda  pada App atau Platform kami, kebergantungan kepada maklumat yang terkandung dalam App atau Platform kami, teknikal, perkakas atau perisian (termasuk pelayaran internet) atau sambunganrangkaian atau kegagalan anda untuk mematuhi sebarang spesifikasi dan/atau konfigurasi seperti yang diperincikan oleh kami atau App Store Malaysia yang berkenaan. Klausa pengecualian ini akan berkuatkuasa setakat yang dibenarkan di sisi undang-undang.

5. Pautan Pihak Ketiga

   1. Untuk kemudahan anda, kami mungkin menyertakan dalam Platform kami hiper pautan ke laman web, aplikasi mudah alih, perisian dan platform yang dimiliki, ditawarkan atau dikendalikan oleh ahli gabungan kami dan/atau pihak ketiga lain seperti DuitNow (“Pautan Pihak Ketiga”). Kami tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan mana-mana laman web pihak ketiga dan kami tidak menerima tanggungjawab terhadap kandungan, kualiti, sifat atau kebolehpercayaan atau akibat daripada mengakses mana-mana Pautan Pihak Ketiga atau kandungan di dalamnya. Penyertaan Pautan Pihak Ketiga dalam Platform kami adalah untuk makluman anda dan bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda sahaja, dan tidak boleh diambil atau ditafsirkan sebagai sebarang pengendorsan, jaminan, pengesahan, kelulusan, waranti atau pengesyoran kami terhadap Pautan Pihak Ketiga atau kandungan di dalamnya. Anda bersetuju bahawa penggunaan dan/atau akses anda kepada Pautan Pihak Ketiga tersebut adalah sepenuhnya risiko anda sendiri dan tertakluk kepada terma akses dan/atau penggunaan yang terkandung dalam Pautan Pihak Ketiga tersebut.

6. Hak Harta Intelek

   1. Melainkan dinyatakan sebaliknya, anda mengakui bahawa semua Kandungan yang terdapat di Platform kami sentiasa dilindungi oleh hak cipta, cap dagangan, tanda perkhidmatan, nama jenama, logo dan harta intelek lain serta dimiliki secara eksklusif oleh kami atau, jika berkenaan, pemilik atau pemberi lesen pihak ketiga yang relevan (yang boleh kami kenal pasti di Platform kami).

   2. Selain daripada hak untuk menggunakan Platform bagi Perkhidmatan Perbankan Digital, anda tidak mempunyai sebarang hak harta intelek ke atas atau terhadap Platform kami. Sekiranya anda melanggar mana-mana Terma Penggunaan ini, kami boleh menamatkan hak anda untuk menggunakan dan/atau mengakses Platform kami dengan serta-merta.

   3. Melainkan jika anda mempunyai kebenaran bertulis daripada kami terlebih dahulu:
      

      1. tiada bahagian daripada Platform atau Perkhidmatan Perbankan Digital atau mana-mana Kandungan boleh disalin, diterbitkan semula, diedarkan, dipaparkan, dipautkan, dihantar (dalam apa jua bentuk atau cara), disesuaikan, diubah suai, atau dijual untuk mencipta karya terbitan atau dieksploitasi secara komersial dalam apa jua cara atau dengan apa jua cara. Dengan menggunakan dan/atau mengakses Platform kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua undang-undang yang berkenaan termasuk undang-undang hak cipta, cap dagangan, dan tanda perkhidmatan yang melindungi Platform kami dan Kandungannya.

      2. anda tidak boleh, dan tidak boleh cuba untuk, secara langsung atau tidak langsung:
         

         1. menggunakan mana-mana bahagian Platform untuk sebarang tujuan komersial atau melanggar hak harta intelek kami;
            

         2. “cerminkan” atau bingkaikan mana-mana Kandungan pada mana-mana pelayan lain atau sebagai sebahagian daripada mana-mana laman web lain; atau

         3. menggunakan sebarang robot, atau mana-mana peranti automatik lain atau proses manual untuk memantau, mengikis atau menyalin Kandungan di Platform kami. Walau bagaimanapun, kebenaran dianggap telah diberikan untuk teknologi enjin carian standard yang digunakan dalam  laman web carian internet untuk mengarahkan pengguna internet ke Laman  kami.

7. Tiada Penggunaan dan/atau Akses Yang Tidak Sah atau Dilarang

   1. Sebagai syarat penggunaan Platform kami, anda berakujanji pada setiap masa bahawa:
      

      1. anda tidak akan mengakses dan/atau menggunakan Platform kami dengan cara yang mempunyai atau boleh mempunyai kesan merosakkan, melumpuhkan, membebankan, merencatkan atau membahayakan sistem atau keselamatan kami atau mengganggu pengguna lain di Platform kami;

      2. anda tidak akan memperkenalkan sebarang Kod Perosakyang mungkin atau akan mempengaruhi, merosakkan, atau mengganggu Platform kami. “Kod Perosak” merujuk kepada sebarang kod, fail, skrip, ejen atau program yang direka atau bertujuan untuk merosakkan, melanggar keselamatan, dan/atau mendapatkan akses tanpa kebenaran, termasuk, sebagai contoh, virus, cecacing, bom masa, rootkit automatik, perisian pengintip, kuda trojan dan perisian hasad lain;
         

      3. anda tidak akan mendekompilasi atau membongkar Platform atau menyusun songsang atau menjurutera songsang Platform atau mana-mana bahagiannya dari kod objek kepada kod sumber atau mencuba, memberi kuasa atau membenarkan perkara yang sama dalam apa jua cara atau untuk sebarang tujuan sekalipun;
         

      4. anda tidak akan menterjemah, menggabungkan, menyesuaikan, mengubah, atau mengubah suai mana-mana bahagian Platform, dan tidak membenarkan Platform digabungkan dengan, atau dimasukkan ke dalam, mana-mana program atau aplikasi lain, kecuali yang mungkin perlu untuk menggunakan Platform pada peralatan seperti yang dibenarkan di bawah Terma Penggunaan ini;
         

      5. anda tidak boleh mengumpul, mengikis atau menuai sebarang maklumat atau data daripada atau melalui Platform atau mencuba untuk mentafsir sebarang penghantaran kepada atau dari pelayan yang menjalankan Platform; dan
         

      6. anda mesti mematuhi semua undang-undang dan peraturan kawalan teknologi yang berkenaan yang terpakai kepada teknologi yang digunakan atau disokong oleh Platform.
         

8. Penamatan Akses dan Penggunaan

   1. Tanpa prejudis m terhadaphak lain yang mungkin kami miliki melalui kontrak atau di bawah undang-undang, kami berhak untuk menamatkan hak anda untuk menggunakan atau menyekat akses anda kepada Platform pada bila-bila masa jika anda melanggar Terma Penggunaan ini, di mana kes tersebut:
      

      1. anda mesti menghentikan semua aktiviti yang dibenarkan oleh Terma Penggunaan ini, termasuk akses dan/atau penggunaan Platform;

      2. kami akan menggantung atau menamatkan penggunaan dan akses anda terhadap Platform, termasuk Perkhidmatan Perbankan Digital yang ditawarkan kepada anda;
         

      3. kami berhak untuk menghapuskan sebarang maklumat yang dikemukakan, dimuat naik atau yang anda kongsi melalui Platform; dan
         

      4. anda mesti memadam atau mengalih keluar Platform daripada semua peranti yang berada dalam milikan anda dan segera memusnahkan semua salinan Platform.
         

9. Indemniti

   1. Anda bersetuju untuk menanggung rugi dan memastikan kami tidak akan menanggung sebarang tuntutan, liabiliti, kerugian atau perbelanjaan lain (termasuk kos undang-undang atau kos lain termasuk kos antara peguam dengan anak guam, dan kos antara pihak ke pihak) yang mungkin kami alami atau tanggung berkaitan dengan atau timbul daripada:
      

      1. pelanggaran anda terhadap mana-mana Terma Penggunaan ini; atau

      2. akses dan/atau penggunaan anda terhadap Platform kami dan/atau penggunaan Perkhidmatan Perbankan Digital,
         

      termasuk sebarang pelanggaran atau penyalahgunaan oleh wakil atau ejen anda yang dibenarkan, jika berkenaan.

10. Pengecualian dan Had Liabiliti

    1. Kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan sistem operasi kami mempunyai perlindungan keselamatan yang mencukupi, dengan mengambil kira peraturan yang berkenaan dan amalan pasaran yang lazim. Tambahan kepada (dan tanpa mengurangkan) peruntukan jelas dalam Terma Penggunaan ini, kami tidak akan bertanggungjawab atau menanggung sebarang liabiliti atau ganti rugi yang timbul dengan apa cara sekalipun (sama ada secara langsung, tidak langsung, atau berbangkit), sama ada boleh dijangka atau tidak, yang anda atau mana-mana individu lain mungkin alami atau tanggung yang timbul daripada dan/atau berkaitan dengan akses, penggunaan dan/atau ketidakupayaan anda untuk mengakses dan/atau menggunakan Platform kami, setakat mana yang dibenarkan di sisi undang-undang.
       

    2. Kami tidak akan bertanggungjawab atas kerugian berikut yang mungkin anda alami atau tanggung yang timbul daripada atau berkaitan dengan:
       

       1. penggunaan dan/atau kebergantungan anda terhadap Kandungan;

       2. tindakan kami berdasarkan apa-apa arahan yang kami secara munasabah percaya berasal daripada, dibenarkan oleh atau diterima daripada anda;
          

       3. sebarang kegagalan atau kelewatan dalam pelaksanaan ejen kami atau kami terhadap sebarang transaksi berdasarkan maklumat data atau arahan yang anda berikan kuasa, kecuali setakat yang disebabkan oleh peniupuan kami sendiri, keingkaran sengaja atau kecuaian melampau;
          

       4. sebarang kegagalan atau kelewatan dalam melaksanakan sebarang kewajipan kami disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk mogok, tindakan perindustrian, kekacauan awam, peperangan, pencerobohan, banjir, gempa bumi, tanah runtuh, perbuatan Tuhan, kegagalan sistem komputer, elektronik, komunikasi atau elektrik dari apa jua sifat, kerosakan atau gangguan, atau gangguan, ketiadaan bekalan, kerosakan atau kegagalan bekalan elektrik atau kuasa untuk sebarang tempoh masa, perubahan undang-undang atau peraturan, pandemik, wabak, atau sebarang penyebaran penyakit berjangkit, dan sebagainya;
          

       5. sebarang kelewatan dalam penghantaran, gangguan, kesilapan atau peninggalan yang disumbangkan atau disebabkan oleh peranti mudah alih, peralatan atau sistem anda, atau perisian lain, perisian hasad , atau masalah berkaitan;
          

       6. kerosakan pada mana-mana peralatan, system, perkhidmatan rangkaian, perisian pelayan atau terminal kecuali setakat mana yang disebabkan oleh penipuan kami sendiri, keingakaran sengaja atau kecuaian melampau;
          

       7. sebarang serangan atau gangguan virus komputer, perisian hasad lain atau KodPerosak, korupsi, atau oleh mana-mana individu kecuali setakat mana yang disebabkan oleh penipuan, keingkaran sengaja, atau kecuaian melampau kami sendiri; atau
          

       8. sebarang kerosakan yang timbul daripada pemasangan atau penggunaan Platform kami atau mana-mana komponen Platform kami.
          

11. Umum

    1. Penepian. Kegagalan atau kelewatan dalam melaksanakan atau menguatkuasakan hak dan remedi kami di bawah Terma Penggunaan ini tidak akan dianggap sebagai penepian. Kami berhak sepenuhnya untuk menguatkuasakan hak dan remedi tersebut di bawah Terma Penggunaan ini.
       

    2. Kebolehasingan. Jika mana-mana Terma Penggunaan ini adalah atau menjadi tidak sah, menyalahi undang-undang atau tidak boleh dikuatkuasakan dalam apa jua aspek, kesahihan, keabsahan atau kebolehkuatkuasaan Terma Penggunaan yang selebihnya tidak akan terjejas.
       

    3. Undang-Undang dan Bidang Kuasa. Walau di mana jua anda memperoleh atau cuba untuk mendapatkan akses kepada Platform dan/atau Perkhidmatan Perbankan Digital, anda bersetuju bahawa Syarat Penggunaan ini akan dikawal selia dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Dengan mengakses Platform kami, anda bersetuju dan tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia untuk menyelesaikan semua pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Platform kami. Kami berhak mengambil tindakan penguatkuasaan dan memulakan prosiding terhadap anda di mahkamah mana-mana bidang kuasa lain, termasuk bidang kuasa di mana anda mungkin menetap atau di mana aset anda mungkin berada.
       

    4. Maklum Balas dan Aduan. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai Platform atau mengalami sebarang masalah semasa menggunakannya, sila rujuk kepada sumber sokongan kami di https://support.rytbank.my. Jika anda mempunyai maklum balas atau aduan mengenai Platform kami, anda boleh menghubungi kami di support@rytbank.my.
       ‍
       Sila ambil perhatian bahawa kami berhak sepenuhnya untuk menggunakan dan mengambil tindakan berdasarkan semua maklumat, maklum balas atau aduan tersebut.
       

v. Mac 2025